Девушка-социолог год проработала undercover на конвейерной работе на неком производстве, управляемом по нынешним международным стандартам.
Основной вывод: "жители офиса" и "жители цеха" соотносятся примерно как элои и морлоки, взаимно не считающие друг друга полноценными людьми - например, работяги могут материть офисных бездельников, стоя с ними в одной очереди в столовой и искренне не предполагая, что те вообще-то их слышат и понимают.
"Функционал менеджеров абсолютно непрозрачен, в представлении рабочих они не имеют никакого отношения к миссии фабрики — выпуску товара. Они нахлебники, которым просто повезло в жизни."
При этом социолог почему-то убеждена, что "на Западе" (tm) все устроено правильно, там все эти корпоративные
Что удивило: в Союзе обратная связь замыкалась через инженера, который одновременно в деталях знает, что происходит в цехе, и умеет говорить на одном языке с офисом. Здесь такой персонаж даже не упомянут.