December 7th, 2010

owl

социальное

- Добрый день, это такой-то. Я вам привез неделю назад все документы, которые мне сказали, и их приняли без замечаний - а подключения по-прежнему нет.
- Сейчас посмотрим... а, вам надо подвезти еще вот такую бумагу.
- А почему мне об этом не сказали в офисе в прошлый раз?!
- Так в зале сидят простые сотрудницы, они ничего не знают.
  • Current Mood
    impressed impressed
owl

сци-фи

А никто не помнит, что это за рассказик, прочитанный, вероятно, где-то в конце 70-х - где в состав экипажа космического корабля по штату наряду со штурманом и врачом входит философ, который всех и спас, когда случилась ситуация повышенной внештатности?
  • Current Mood
    nostalgic nostalgic
owl

социальное

А ведь наверняка существуют стандартные рецепты, как расширять сложную деятельность при недостатке квалифицированных специалистов? Ну то есть как тремя неквалифицированными заменять одного квалифицированного и как с ними обращаться, чтобы получался приемлемый результат?

Некоторые ходы очевидны - наскоро обучить опознавать и обрабатывать самые массовые случаи, а если ситуация чуть нестандартная - звать специалиста. А еще?

Upd. Резонно сказали, что надо как раз наоборот - лучших ставить на сортировку, а худших - на обработку уже отсортированных простейших случаев. Это мудро.
  • Current Mood
    curious curious