Andrei A. (filin) wrote,
Andrei A.
filin

  • Mood:

жизненное

Что любопытно: Советский Союз развалился, а вот глава фирмы IKEA, наоборот, процветает.

Это при том, что в СССР уровень сервиса был значительно выше, чем в фирме IKEA, не говоря уже о качестве товаров.

Вот конкретный пример: сидим сегодня с дальним родственником, ждем доставки его заказа из IKEA. Заказ обещан с 13 до 18 часов (обратите внимание, что это воскресенье, никаких пробок).

В 15 родственник начинает беспокоиться и звонит в диспетчерскую. Ему обещают выяснить и перезвонить. Естественно, никто не перезванивает. Процедура повторяется четырежды - в 16, 17 и 18 часов.

Наконец в 19:30 из диспетчерской все-таки звонят и радостно сообщают:
"А ваш заказ не вошел в машину и поэтому его сегодня не доставят. Но завтра должны. Наверное."
Subscribe

  • очевидное

    "Двуногих тварей миллионы - и все глядят в Наполеоны."

  • актуальное

    "Пост-алармизм"

  • дирижистское

    "Спустя два года после вторжения Вильгельма [т.е. в 1690] в [британском] парламенте был принят Акт о поощрении перегонки коньяка и спиртов из зерна…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 25 comments

  • очевидное

    "Двуногих тварей миллионы - и все глядят в Наполеоны."

  • актуальное

    "Пост-алармизм"

  • дирижистское

    "Спустя два года после вторжения Вильгельма [т.е. в 1690] в [британском] парламенте был принят Акт о поощрении перегонки коньяка и спиртов из зерна…